Att göra internet shopping Det kan vara stora affärer och av enorm enkelhet. Du behöver inte möta köpcentrumsparkering, säljare vill driva dig något du inte vill och kan fortfarande välja bra produkter från din soffas bekvämlighet. Men man måste vara försiktig för att undvika problem efter shopping.
För att garantera en säkert köpDu måste först ha datorn korrekt skyddad. Kontrollera statusen för ditt antivirusprogram och skanna för att ta bort eventuella inkräktare som kan finnas på ditt system. Undvik att handla på offentliga eller kollektiva datorer, eftersom dessa transaktioner innebär att man söker för mycket personuppgifter, kort och bankkontonummer.
När du väljer den butik du vill köpa, leta efter referenser och recensioner. Det är viktigt att känna till andra konsumenters åsikt. Kontrollera vid köpstillfället att webbplatsen har en säker kommunikation. I navigeringsfältet finns det i allmänhet ett litet lås som representerar köpsäkerheten. På platsadressen kommer det också att ske en förändring, och en S (säkerhet) kommer att visas efter // kommer att se ut så här: //www.example.com. Var också försiktig med butiker som utövar värden långt under marknaden.
E-konsumentlagstiftning
Efter att köpet har gjorts är det viktigt att kontrollera all information, till exempel personuppgifter, leveransadress och särskilt den tidsfrist som butiken anger för leverans av produkten. Advokaten, konsumenträtt expertPatrick C. Ghelfenstein varnar för att bristande efterlevnad av produktens leveranstid är den största orsaken till konsumentklagomål. "För att undvika sådana problem bör konsumenten söka på webbplatsens historia innan han köper, leta efter många klagomål om denna artikel och misstro okända webbplatser," varnar.
Experten förklarar också att för distansköp (via online, telefon eller kataloger) tillåter konsumentskyddskoden köparen att ångra operationen och avbryta den. I detta fall behöver kunden inte motivera något. Meddela bara företaget om avbokningen av köpet inom sju dagar efter att du fått varorna ?, förklarar. Butiken bör ersätta köparen för värdet på produkten och även för andra utgifter som frakt.
I fall av avvikelse från leveranstiden Konsumenten kan också begära avbokning av köp och återbetalning av värdet.
Rätten att handla onlinebutiker skiljer sig inte från fysiska butiker. Vanligtvis är utbyte bara möjligt om det finns en defekt i varorna. De flesta butiker har dock sina egna utbytespolicyer och garanterar produktersättning. Därför är det viktigt att vara medveten om butikens regler innan du köper. I detta fall är det köparen som bär fraktkostnaderna för frakt av produkten.
Efter alla dessa försiktighetsåtgärder, om klienten fortfarande har problem, råder advokaten att han först ska kontakta kundtjänst (SAC) och om problemet kvarstår bör konsumenten söka Procon eller domstolen för att ingripa och hjälpa dig att lösa ärendet.
Vinnartips: Spionappar och rättigheter - IT-säkerhet för alla (Mars 2024)
- Karriär och ekonomi
- 1,230
