Mobbning: psykologisk aggression på jobbet

Arbetsliv, med arbetsrutin och karriäruppbyggnad, är en utmaning att möta dagligen. Förutom de vanliga aktiviteterna, tillfälliga problem och stress blir samlevnad på jobbet emellertid ännu mer komplex i mobbningssituationer.

• Mobbning är när det är avsiktlig och kontinuerlig exponering av anställda för pinsamma eller förnedrande situationer på arbetsplatsen. Är det i själva verket ett psykologiskt våld som får arbetstagare att känslomässigt destabiliseras, ibland till och med som leder till att de avgår ?, förklarar beteendepsykologen Letícia de Oliveira.

Tyvärr är mobbning vanligt och kan hända vem som helst. Det finns ingen speciell profil som predisponerar en person att bli offer för mobbning. Men de vanligaste offren är kvinnor, homosexuella, personer med funktionsnedsättning, äldre ?, säger Marcelle Santana Machado, arbetaradvokat vid Cavalcante Ramos Advogados.

Även om gärningsmannen i de flesta fall är någon överlägsen offret? chefer, handledare, vårdare - det är också möjligt att mobbning utövas av kollegor som utför samma funktion som den som slås.

Skälen till att någon trakasserar en person på jobbet är inte alltid tydliga eller rationella. Det kan vara en kollega som försöker skada dig för att få mer framträdande, det kan vara ett försök av en överordnad att visa myndighet, det kan vara en arbetsgivares sätt att skapa en ohållbar miljö för arbetaren att avgå och inte behöva bära arbetskraftskostnaderna för en uppsägning.

Läs också: Hur man kritiserar din chef på ett moget och professionellt sätt

Oavsett orsak är mobbning aldrig acceptabelt eller motiverat och bör rapporteras.

Vad är mobbning? 11 situationer som passar

Det är inte alltid lätt att urskilja en mobbningssituation. Uppfattar offren ofta trakasserier som "normalt"? på arbetsplatsen, särskilt om aggression kommer från en överlägsen. Därför är det viktigt att komma ihåg att mobbning inte kännetecknas av enstaka spänningar på jobbet (som stress, konstruktiv kritik, eventuella krav), utan snarare av systematiska eller återkommande attityder.

• Mobbning är varje beteende som utsätter arbetaren för förnedrande och kränkande situationer, där offret isoleras från gruppen utan förklaring, hindras från att uttrycka sig utan rättfärdigande, fientligt, rädd, latterligt, inferiorized, skyldig, upprepade gånger under arbetstid och i utförandet av sina uppgifter?, påpekar Marcelle.

Mobbning kan identifieras i situationer som:

1. Krav på uppgifter som inte matchar arbetarens funktion;
2. Tidsfrister för att genomföra oåtkomliga aktiviteter;
3. Dölj information som är viktig för att utföra ett jobb;
4. Ignorera medvetet personen (inte hälsning, inte svara, segregering, etc.);
5. Gör kritik eller skälla offentligt, avslöja personen;
6. Kontrollera tiden för att gå på toaletten;
7. Kritisera arbete alltför eller orättvist;
8. Bortse från medicinska rekommendationer;
9. Hot av något slag;
10. Spott, skämt, smeknamn;
11. Utställning av anställdas privata liv.

Det är värt att betona att oavsett vilken ställning som agressören har? om han är släkt med ägarna till företaget, om han är ägaren själv, om han är hans direkta chef, har han en hierarkiskt liknande position som din? mobbning är aldrig berättigad: ingen kan utsätta en annan person för sådant våld.

Läs också: Hur man överlever i en mandomominerad professionell miljö

Hur man fortsätter

Mobbning lämnar djupa märken på offret. Denna typ av psykologiskt våld kan påverka en persons känslomässiga hälsa, samt försämra deras arbetsliv och arbetsprestanda. Därför är det avgörande att veta hur man ska gå vidare i sådana situationer och vidta åtgärder.

I det personliga livet

Som med alla typer av trauma är det inte enkelt att övervinna ett fall av mobbning. Var och en har sitt eget sätt att hantera problem, vilket gör att skadan hos aggression får olika dimensioner för olika människor.

• Den som går igenom trakasserierna hamnar ofta med psykologiska problem som ångest, stress och depression. Dessutom tappar dessa anställda ofta hänvisning till sina värderingar och kvaliteter och kan övertygas om att det är det som deras med trakasserier pratade om ?, säger Leticia.

Att förlita sig på stöd från vänner och familj, bedriva aktiviteter och hobbyer som hjälper till att återställa förtroendet, arbeta med självkänsla och söka professionell hjälp är alla sätt att börja processen att övervinna själv.

Källor för prestation och betydelse hjälper offret att omdefiniera sina egenskaper och balansera sitt känslomässiga tillstånd. Sök terapi så snart som möjligt så att du kan förstå de bästa sätten att balansera ditt liv igen, råder psykologen.

I den professionella aspekten

Att lösa situationen på jobbet kan vara den mest utmanande delen: eftersom ofta gärningsmannen är offrets överordnade vet inte den trakasserade personen vem han vänder sig till. Dessutom kan idén att kommunicera aggression vara förknippad med rädslan för att förvärra situationen, att bli straffad och till och med avskedad.

Fortfarande är rapportering ett viktigt steg och bör göras för att de ansvariga avdelningarna i företaget ska hitta ett sätt att lösa problemet. Om aggressionen utförs av kollegor kan offret rapportera ärendet till en överordnad eller direkt chef. När gärningsmannen själv är överordnad kan klagomålet lämnas på andra kontor.

? Offret ska rapportera mobbning till företagets personalresurser eller personliga avdelning för att avslöja fakta, liksom till företagets interna förebyggande av olyckor (CIPA) och den specialiserade tjänsten för arbetarskydd och medicin (SESMT), i förekommande fall och informera även fackföreningen om sin kategori, som vanligtvis har ett juridiskt, medicinskt och socialt organ. Olyckat måste offret rapportera mobbning till arbetsministeriet och åklagarmyndigheten?, Råder Marcelle.

lagligt

Förutom det interna klagomålet kan offret välja att ta situationen till laglig nivå, även om mobbningen inte har någon specifik lagstiftning.

Eftersom det inte är hållbart att förbli i anställning, bör offret söka en advokat för att lämna in ett arbetskravsansökan som söker indirekt uppsägning av anställningsavtalet, genom att lämna bevis i processen, genom uppförande av arbetsgivaren enligt artikel 483 i CLT, eftersom det inte finns någon specifik bestämmelse om mobbning?, förklarar Marcelle.

Att sammanställa bevis för situationen kanske inte är lätt. Kollegor som vet vad som händer eller har bevittnat ett övergrepp kan tjäna som vittnen och logga med skrivna meddelanden kan också vara till hjälp.

• Den anställde måste samla in all underlagsinformation för att demonstrera den drabbade mobbningen. Det kan ofta visas genom brott som utförs i företagets e-postmeddelanden. Kan arbetstagaren lita på de närmaste medarbetarna i syfte att veta fakta för att vara möjliga vittnen? Säger Clênio Denardini Pereira, advokat specialiserad i arbetsrätt.

Med bevis som accepterats av domaren kommer uppsägning utan rätt anledning till allvarligt missförstånd av arbetsgivaren att beordras, utöver kravet på att betala moraliska skador.

Sådan uppsägning anses vara arbetsgivarens allvarliga fel och följaktligen ska arbetsgivaren bära kostnaderna för uppsägning på samma sätt som den anställdes orättvisa uppsägning. Det vill säga, det måste ha skadestånd, trettonde proportionell lön, semester, förfallen och proportionell, 40% FGTS-böter, lönesaldo, utfärdande av guider för arbetslöshetsförsäkringar och FGTS, etc.?, Förklarar Clênio.

vittnesmål

Vittnesmål från dem som har drabbats av mobbning framhäver vidare allvar och skadlighet av denna typ av aggression, vilket skadar deras yrkesliv, emotionella hälsa och fysiska hälsa. Kolla in vittnesbörd från en av de intervjuade:

? Jag arbetade på en plats där chefen gjorde livet för de anställda som blev? till företaget i ett helvete. Eftersom företaget hade en karriärplan, när man klättrade på den planen, desto mer blev hennes liv svårt. Han tog bara dåliga jobb som betalade färre timmar och allt blev bara sämre tills personen beslutade att gå av. Jag tror att detta var en form av trakasserier eftersom avsikten var att få personen att avgå så att företaget inte skulle behöva betala företaget för att säga upp eller betala vad personen borde få vid tidpunkten för karriärplanen.

Mobbning sker inte bara i privata företag: i offentliga institutioner och akademi är det också möjligt att hitta fall av personer som har upplevt det. Det var vad som hände med L., ett offer för mobbning under sin magisterexamen.

”Min rådgivare fick mig och hans andra studenter att gå igenom extremt pinsamma situationer, följt av olika typer av anklagelser. Han höll alltid gruppmöten och kritiserade hårt varje student inför alla andra. Vi blev ofta förnedrade för att vi inte visste något. Vi kunde inte tänka något annat på honom, för vi hade automatiskt fel.Under denna tid utvecklade jag gastrit och mitt tryck, som alltid var normalt, började bli lite högre. Under försvaret av min doktorsavhandling, i slutet av kursen, förödmjukade han mig inför hela min närvarande familj och vänner och punkterade till och med de minsta misstagen på jobbet (som typfel) för att tillskriva min "inkompetens". Idag försöker jag att inte komma ihåg detaljer om allt som hände. Jag kan säga att jag övervann, och att det som gav mig det bästa var att lära mig att inte reproducera denna typ av beteende.

I följande dokumentär, producerad av den offentliga åklagaren i Rio Grande do Sul, kan du hitta några fler vittnesmål från personer som drabbats av mobbning.

Att hantera psykologiska och känslomässiga märken kan vara en stor utmaning för dem som har genomgått detta. Men det är möjligt att övervinna trauma: stöd från vänner och familj, sökning efter terapi och aktiviteter som hjälper till att återställa förtroende och arbeta med självkänsla är bra sätt att övervinna.

Är det viktigt att förstärka att mobbning aldrig är motiverad, oavsett vem som begår aggressionen? direkta chefer, företagare, kollegor i samma roll. Att rapportera gärningsmannen till lämpliga fall är ett viktigt steg för offret att kunna garantera sina rättigheter.

Morgan Alling – Konsten att hantera besvärliga människor (April 2024)