Hur man ställer in en skönhetssalong och har ett framgångsrikt företag

Är fördelarna med att öppna en skönhetssalong allt lovande, särskilt för dem som redan arbetar med skönhet? vare sig som anställd eller som egenföretagare.

Davi Andrade, VD för Entrepreneurs Compass, kommenterar att att starta ett företag i ett område där det redan är verksamt ger så omedelbara fördelar att känna till verksamheten, leverantörer och till och med kunder. "Självklart är detta inte en garanti för framgång, men det är en bra utgångspunkt, för att förstå affärsområdet sparar mycket tid på forskning och utbildning för att känna till de aktiviteter som ska utvecklas," säger han.

Men det betyder inte att de som ännu inte arbetar vackert inte kan satsa på detta område, naturligtvis förutsatt att det finns planering.

Juliana Albanez, personlig och professionell tränare, talare och journalist, specialist i beteende, kommunikation, försäljning och Pitch, säger att den obestridliga källan till nyheter är obestridlig oavsett vilket område som valts inom en salong. "Och en mycket viktig faktor relaterad till Brasilien är att det här är en sektor som inte känner till någon kris, som enkelt anpassar sig till sin kund, från den lilla företagaren till de stora nätverken," säger han.

? Skönhetssektorn är den snabbast växande i landet, hike i kosmetikvärlden och erbjuder kvalitet, nya tjänster varje dag och en viss identifiering med sin publik, eftersom vi brasilianare är mycket kopplade till estetik och skönhet?, tillägger Juliana.

Läs också: 10 ta hand om hår av alla typer

Men att öppna en salong och lämna till exempel arbeta som kontorist eller utan en fast plats har också sina nackdelar.

Riskerna med att inrätta en salong är desamma som för alla andra företag. Det är nödvändigt att ändra den mentala modellen från anställd till arbetsgivare och ta en entreprenörsk hållning. Istället för en operationell vision, bör företagaren som beslutar att byta fast anställning för sitt eget företag utveckla en strategisk vision ?, betonar Andrade.

"I de allra flesta fall måste de investera i sin egenutveckling för att kunna uppnå de mål och mål de vill ha för sin verksamhet," tillägger VD för Compass Entrepreneur.

För Juliana är den största nackdelen med att öppna en salong att du driver ditt företag, det vill säga att vara en entreprenör. Att vara företagande är inte lätt, det finns ingen romantik. Det är ofta att ge upp stabilitet, fast lön, helger hemma och ett liv med större rutin. Att öppna en ny verksamhet, oavsett om det är en salong eller inte, är att åta sig, och att åta sig att vara i fönstret, ta risker, bli utsatt, ha en begäran om ständig förbättring och kunskap om verksamheten och dess målgrupp ?, höjdpunkter.

Ditt utrymme: vad du ska tänka på

Tänker du på att öppna en skönhetssalong? Planering är nyckeln! Var uppmärksam på tipsen nedan och lära dig att tänka på rumets läge och interiör, bland andra viktiga punkter.

Läs också: 14 enkla erbjudanden att göra individuellt

1. Plats

Överväg att ställa in din salong på en strategisk punkt enligt dina mål. Helst leta efter en region där det inte finns andra salonger i närheten.

Det är också viktigt att tänka på parkeringsfrågan. Om salongen inte har plats för det måste du åtminstone se till att det finns platser på gatan att parkera i närheten.

2. Legalisering och justeringar av fastigheten

Andrade påpekar att personen, innan han tecknar hyresavtal eller köp av en fastighet för att hysa en salong, borde vara bekymrad över de juridiska och skattemässiga frågorna om fastigheten, dvs om fastigheten är korrekt legaliserad och om staden godkänner dess användning för den aktiviteten.

"Det är också bra att konsultera sanitetsinspektionsorganen för att ta reda på om det kommer att finnas behov av att anpassa anläggningarna, eftersom det kan generera utgifter för verk som inte budgeteras i de ursprungliga planerna," förklarar VD.

Andrade tillägger att man måste vara uppmärksam på elektriska och hydrauliska installationer, eftersom de måste uppfylla salongens driftsbehov.

Läs också: 10 kvinnliga företagare som inspirerar dig

3. Tjänster

Arkitekten Taciana Leme påpekar att innan du väljer fastigheten är det viktigt att komma ihåg vilka tjänster du vill erbjuda, eftersom skönhetssalongen har ett stort utbud av möjligheter.

Andrade förstärker att det är nödvändigt att planera vad som blir? Layout? hur många som kommer att arbeta, vad blir deras aktiviteter, om det finns plats förbehållet för kunder att vänta, serviceavdelning, försäljning av produkter inklusive kaffe och andra drycker, etc.

• Allt detta måste fastställas i en god affärsplan och måste följas när man väljer en fastighet för att undvika verk eller otillräckliga anpassningar. Ett bra tips är att få en planritning av den avsedda egenskapen så att du med omsorg kan se alla möbler, utrustning och cirkulationsområden som behövs.?, Säger.

4. Utrymme för drift av varje tjänst

Efter att ha definierat de tjänster som kommer att erbjudas betonar Taciana att det är viktigt att känna till den minsta storlek som krävs för driften av var och en av dem. "Detta kommer att definiera hur många kunder du kan ha per period, vilket i sin tur avgör mottagnings- och väntrummet," säger han.

De viktigaste salongtjänsterna och deras huvudsakliga fysiska inriktningar, enligt arkitekt Taciana, är:

Läs också: 4 etikettregler för en salong

Hår (klipp, frisyr och kemi): Ett golv med hög nötningsbeständighet (eftersom hår repar golvet) är idealiskt, enkelt att rengöra och kan vätas av tvättställ. Diffus- och frontbelysning (över eller på sidorna av spegeln) för att undvika skuggpunkter i ansiktet och klienten kan se bra.

Stödställ och vagn för produkter, material och utrustning för professionellt bruk. 220 V utloppspunkter, eftersom utrustningen är allt på denna spänning.

För tvättstället är det viktigt att lämna avlopp, vatten och elektriska punkter också färdiga på golvet, som rekommenderas av tillverkaren, för att undvika igensättning och synliga rör.

Makeup- och ögonbryndesigner: en bra spegel med diffus frontbelysning (över eller på sidorna av spegeln) för att undvika skuggpunkter i ansiktet. Produktbänk och en specifik stol för dessa ändamål.

Hårborttagning och estetik: Det är viktigt att miljön är mysig eftersom vissa av dessa tjänster har en längre process. Helst har man diffus och indirekt belysning separat.

Bänkskiva för att stödja utrustning och produkter och skåp för att förvara handdukar, produkter och engångsartiklar.

Manikyr och pedikyr: En autoklavavloppsplats som steriliserar allt material är viktigt. Diffus belysning ska kombineras med direkt belysning på arbetsbordet. För fåtöljer kan ljuslampor användas.

Cup: Att ha en anställd kopp är mycket viktigt, inklusive att organisera salongen.

Mottagning och väntande: Mottagningen ska ha plats för en dator och annan utrustning som används för att schemalägga och samla in räkningar.

Väntar måste ha bekväma sittplatser, plus TV, tidskrifter och ett utrymme med vatten och kaffe, så att kunden blir distraherad medan han väntar på att bli serverad. I dessa miljöer kan belysning vara diffus och indirekt.

Salongens identitet: de viktigaste inriktningarna

Varje företags identitet är avgörande för att det ska erkännas och differentieras mellan sina konkurrenter. I detta avseende, kolla in de bästa tips från experterna:

1. Få professionell hjälp med varumärke

När det är möjligt rekommenderas att du söker hjälp när du definierar din visuella identitet, enligt Andrade. ? Sök teknisk expertis för att hjälpa dig att välja en färgstandard för ditt märke och miljö, välja ett annat namn och logotyp som tar allmänhetens uppmärksamhet och översätter din aktivitet till bara en bild? säger.

Taciana kommenterar att i förhållande till stil beror mycket på ägarens avsikt, trots allt har hallarna idag de mest varierade stilarna och det är mycket bra. ? Det viktiga är att allt är förutom vackert, beroende på funktionen i varje miljö. Jag råder alltid mina klienter på detta område, innan vi startar projektet, att leta efter en professionell för att skapa den visuella identiteten och varumärket enligt vad han vill, så att arkitektur- och dekorationsprojektet utvecklas. Därför har vi ett unikt och harmoniskt språk mellan märke och rymd?, Framhäver arkitekten.

Davi Andrade betonar att hela interiören i hallen måste anpassas till varumärkets visuella identitet. "Färger och möbler bör följa samma mönster som varumärkesidentitet. Till exempel, om ditt varumärke bara ger blått nyanser, är det lite meningsfullt att möbler som stolar, soffor och diskar är röda," exemplifierar han.

2. Tänk på din publik

"Vissa människor tror att allt börjar med namnet, men faktiskt börjar allt med definitionen av publiken och de produkter du kommer att erbjuda, allt eftersom namnet måste kopplas till dem och hur verksamheten ska erkännas.", förklarar.

Juliana påpekar att färgerna, namnet, framsidan av rummet, uniformen, brevpapper, är detaljer som utgör denna visuella identitet. ? Det första steget är att du förstår platsen som din salong ligger, vad är vanorna, ett? Foto av miljön? Det är mycket viktigt. För då, ja, du kommer att få en bra analys av vem din nummer en kund är, vem är närmast dig ?, säger han.

Med dessa uppgifter, tillägger Juliana, är nästa steg att planera bra. ? Förstå denna kund och därmed skapa något speciellt och som passar honom ?, guider.

3. Planera och hålla fokus

Juliana påpekar att identitet alltid byggs i det långa loppet, så stegen bör vara väl genomtänkta, och det är inte värt att satsa på en färg idag och, i följande semester, att främja total förändring.

Vad vill du marknadsföra till din kund? Sofistikering, kraft, glädje, praktik eller överkomligt pris? För alla dessa sensationer finns det färger, bokstäver, mönster som helt uppnår vad entreprenören avser att ge kunden efter en bra planering?, Klargör Juliana.

4. Tänk på att ge din kund en trevlig upplevelse.

Fortfarande inom begreppet identitet är det intressant att tänka på den upplevelse du (eller åtminstone har för avsikt) att ge dina kunder.

Juliana kommenterar att för det första att gå till en salong är att "ge dig själv en gåva", ett ögonblick av avkoppling och välbefinnande, det är en resa och en resa måste vara unik. ? Och vad är denna resa när vi pratar om skönhetssalong? Det är att erbjuda din kund en upplevelse genom att aktivera sina sinnen. I estetik är vi upptagna med att aktivera dessa sinnen när vi pratar om skönhet, och borde vi därför erbjuda en varm miljö med färger som identifierar ditt företag? (vision), säger.

Den professionella tränaren tillägger att musiken måste vara i linje med målgruppen och erbjuder avkoppling eller avkoppling (lyssnande). ? Lukten måste vara anmärkningsvärd (luktens kraft är imponerande vid en kundutvärdering av skönhet), en eterisk olja, en trevlig känsla när man anländer till miljön gynnar lukten mycket bra, samt en muffin, en te , ett kaffe, en varm choklad är grundläggande för dem som vill ta det bästa till sin kund ?, förklarar.

Men en av de viktigaste artiklarna i en salong är enligt Juliana beröring. ? En mild touch när du tvättar hår, borstar, målar, hjälper? och mycket? att främja en unik upplevelse. I salongbranschen pratar vi när du vinner en kund i detalj: när det gäller att tvätta ett hår, ge det en fin touch, en avkoppling. Vad gäller manikyr, vad sägs om en fot- och handkräm och en mjuk touch? Din klient bör lämna din salong med alla fem sinnen aktiverade, och det här blir en oförglömlig upplevelse?

Dina verktyg

Juliana förklarar att utrustningen som behövs för att öppna en salong kommer att bero mycket på salongtypen. "Det kanske inte verkar så, men det finns en mängd alternativ: barn-, herr-, herr-, blandade och dagens salonger, plus en bra ö för manikyr, tvätta hår, brudutrymme och andra segment?" Och du måste vara inställd på just nu, tänka på vad folk letar efter ?, säger han.

”Så enkelt som salongen är, utrustningslistan är omfattande och måste detaljeras i affärsplanen och budgeteras innan idén får papper. Stolar, torktumlare, hårtvättställ är uppenbara saker, men det finns flera artiklar som inte lätt kommer ihåg. För att undvika risken för att glömma något är det bäst att konsultera en eller flera yrkesverksamma (t.ex. frisörer, manikyrister, ögonbrynsdesigner) som kommer att ha dig i salongen och lista all utrustning och redskap de behöver för att utföra sina arbeten. aktiviteter?, guider Andrade.

Team: Hur du definierar din

Hur bestämmer jag mig för att ha en salongpersonal eller inte? Vilka proffs att hyra till att börja med att tillhandahålla bra kundservice? Det här kan vara några av frågorna om vem som öppnar ditt företag. Kolla in de bästa tips från experter i detta avseende:

1. Undvik obehag när det gäller arbetsrätt

Andrade varnar för att den som ska starta sin verksamhet alltid måste följa arbetsrättens begränsningar för att undvika besvär med böter och kompensation:? Var mycket försiktig när du anställer personer utan anställningsförhållanden! Konsultera en revisor för att inte ha överraskningar?

2. Börja med grunderna vid behov

Det stora dilemmaet med att ha ett fast team är att lägga till en fast kostnad utan garanti för att ha tillräckligt med kundkrets för att upprätthålla det.? Vanligtvis har de flesta salongproffs en kundportfölj som åtföljer dem, i dessa fall kan det vara så att kostnaderna för att underhålla denna professionella är något högre än andra som inte har en kundbas, men som regel detta skillnaden utgör, särskilt för de hallar som påbörjar sin verksamhet?, kommenterar Andrade.

Beroende på beloppet som ska investeras bör du enligt verkställande direktören helst börja med grunderna och anställa bara yrkesverksamma för sådana viktiga tjänster som frisör och manikyr. Nästa steg är att identifiera med kunderna vad de behöver utöver dessa "grunder", som smink, rengöring eller fuktande av deras hud, vaxning. Allt bör redan förutses i din affärsplan, bara operationen skjuts upp om startkapitalet inte tillåter start av aktiviteter i full gång?

3. Investera i utbildning

"Det är bra att komma ihåg att precis som entreprenören investerade i sin egenutveckling är det nödvändigt att investera i utbildningen av teamet, antingen i teknisk förbättring eller i förbättring av kundservice", säger Andrade.

4. Tror inte att du kan göra allt själv

Juliana kommenterar att entreprenörskap funderar på var du vill vara om 1 år, 2, 5 eller 10 år från och med nu. Att åta sig är att ta risker klokt. Och när vi pratar om att gå in i en balsal, pratar vi också om denna strategiska vision relaterad till laget. Det är väldigt svårt att växa upp som bara en person. Det är väldigt svårt att vara där du är grundläggande (i detta fall att köra tjänsterna) om du fortfarande måste göra kassan, tvätta, borsta, laga kaffe, välja låtarna och betjäna kunden bra ?, säger han.

Därför är det viktigt att ha ett bra team. Det behöver inte vara stort, men det bör lämna dig öppen för att vara där du verkligen är och skapa affärsfokus. Om du vill hantera, starta ett företag, men inte känner till skönhetsprocesserna på djupet, bör du hyra en dyer, frisör, manikyr, betjänare ofta (när vi talar om stora centra). Om du redan känner till processerna, har tagit kurser, redan är en professionell, välj någon noggrant för att hjälpa dig, men med ett noga öga på din övervakning vem vet hur ska tjänsten till en bra salong vara? Professionell tränare

Extra attraktioner

Kommer din salongs framgång inte bara att bestämmas av dess plats eller till exempel av det bra team du har bildat? Även om det är viktiga punkter, kommer affärsframgången att bestämmas av en uppsättning faktorer, inklusive grundläggande saker som att göra tidskrifter tillgängliga för kunder som väntar på att serveras och ha en bra relation med ditt företag. allmänheten via sociala nätverk.

Här är några extra tips som kan hjälpa din nya salong att vädja till allmänheten och vara mycket framgångsrik:

Capriche närvarar: "För att ha en framgångsrik salong måste du förstå att du erbjuder service, inte produkt, och den här tjänsten måste vara av god kvalitet, måste vara en unik upplevelse," säger Juliana.

Ha lite distraktion för väntrummet: Så enkelt som denna attityd låter, det gör hela skillnaden. Taciana påminner om att det är mycket viktigt att lägga bekväma sittplatser, TV, tidskrifter och ett utrymme med vatten och kaffe, så att kunden blir distraherad medan han väntar på att bli serverad.

beskriver: Andrade förklarar att varje avslöjningsstrategi har en grundregel: utforska aldrig bara en kommunikationskanal. Du kan inte basera alla dina avslöjanden på bara ett socialt nätverk, och du kan inte heller vara i det digitala mediet. Eftersom detta inte är salongens slutaktivitet är det bäst att anställa en marknadsföringspersonal eller ett företag för att hjälpa till att definiera den bästa uppsökningsstrategin, såväl som att spåra resultaten från kampanjerna, men i allmänhet ha en webbplats. , en professionell sida på vissa sociala nätverk (minst två) och några investeringar i? SEO? och innehållsmarknadsföring anses grunderna för att salongen har en online-närvaro som kan hjälpa till att få fler kunder?, säger han.

Investera i kundlojalitet: Andrade rekommenderar att investera i differentierade kampanjer och tjänster som får kunderna att återvända och få mer. Återigen är allmänhetens profil avgörande. En kampanj som kan accepteras väl av en publik kan ses som ett överklagande eller devalvering av en annan. Var uppmärksam på det språk som du kommer att kommunicera med din publik med. Att känna din målgrupp väl är avgörande för att vara försiktiga när du pratar med dem?

Håll koll på nyheterna: Juliana betonar vikten av att alltid vara uppmärksam på nyheter, även för att det är en sektor med stor kreativitet och teknik, och därför förändras ständigt.

Närma sig kunden: Juliana påpekar att öppna kanaler närmar sig kundens salong. Det är bra att komma ihåg att du inte behöver vara på alla kanaler (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), men var du än är, var du bra, svara kunden och visa dig levande!

Arbeta med öppenhet: Juliana påpekar att en god, framtidsinriktad strategi med konsekvent serviceinformation, med öppenhet och tydlighet, erbjuder kundsäkerhet.

Den personliga och professionella tränaren avslutar: glöm inte att ta hand om eftermarknaden. ? När vi erbjuder skönhet och välbefinnande, med djup kunskap om processer, skönhetstekniker och ändå i en vacker, varm och trevlig miljö, garanteras tillfredsställelse och kunden kommer tillbaka med nöje ?, höjdpunkter.

Nu har du de viktigaste riktlinjerna för att inrätta en skönhetssalong. Tro på din dröm, men gör det med planering och jordnära, omge dig med kompetenta yrkesverksamma som kan hjälpa dig genom de olika stadierna för att bygga ditt företag och det dagliga arbetet.

”Vi underskattade kraften i den nya teknologin” (April 2024)